这些年来,有一件事我看得越来越清楚:我们学会了更好地传播,而我一点也不确定我们同时学会了拥有更多可说的东西。
我们有更好的摄像机、更好的麦克风、更好的软件。我们懂开头的钩子、理想的时长、竖屏的格式、字幕、剪辑、节奏、行动号召。我们知道一句话必须尽早出现,知道要剪掉所有的冷场,知道内容必须留住正在观看的人。这不一定是坏事:形式是有分量的。问题从这里开始:研究容器研究得久了,我们忘了去看看里面是否还剩下什么。
当媒介成为中心
我尤其是在看企业的时候察觉到这一点,因为那是我工作的世界。许多企业终于明白,它们不能再把互联网当成一本数字黄页来对待。这很好。可随后发生了一件奇怪的事:它们不再问自己我该把什么解释得更清楚?而是开始问自己我该发布什么?
这两个问题看上去几乎一样,其实并不是。第一个问题从某种已经存在的东西出发,去寻找让它被理解的最好形式;第二个问题从填满一块空白的需要出发。排得满满当当的内容日历和贫乏得令人意外的想法,就是从这里来的。
社交媒体本身当然不是问题。你有没有有意思的话可说,平台在道德上不负任何责任。它是一件工具。不过工具有一个特点:我们往往会把自己的行为调整到它们能测得准的那些东西上。看到播放量,我们就去追播放量;看到粉丝数,我们就去追粉丝数;看到停留时长,我们就去搭建能把它拉长的东西。
到了某个时刻,媒介可能不再是我们借以抵达某个人的工具,而变成了我们试图取悦的那个对象。客户、读者,或者仅仅是另一端的那个人,退到了后面;留下的是算法。
注意力不是信任
这也许是我这些年学到的最重要的一个区分:注意力是一笔借款,信任是一笔资本。
注意力可以在几秒钟之内到来:一个成功的钩子、一次挑衅、一场争论、一张认识的脸,或者一句简单到足以惹恼某些人的话。信任遵循的是完全不同的物理规律:它需要时间、一致性、证据、重复和经验。它有时恰恰诞生在这样的时刻——你本可以讲最有利的那个版本,却选择了更真实的那个。
把两者混为一谈,是平台时代最大的误解之一。被看见不等于被相信;被记住不等于被尊重;受欢迎不等于在一个选择会带来真实后果的时候被优先选中。
内容是拿掉格式之后剩下的东西
我时不时会在脑子里做这个实验:拿掉视频、剪辑、那张脸、声音、彩色的字幕和钩子。还剩下什么吗?
如果答案是有,那我们手上大概真有一个内容。如果答案是没有,那我们生产出来的主要是一种形式。这不一定没有用:娱乐有它自己的尊严,把人逗笑是有价值的,也不是所有东西都必须教给人什么。问题出现在这里:当一个人想解释、想告知、想卖出自己的专业能力或者想建立权威时,他借用了娱乐的形式,然后就相信这种形式自动生产出了实质。
这也是我觉得趋势的那种短路很有意思的原因。我们常常用趋势来让自己与众不同,可趋势之所以成立,按定义就是因为它可以被复制。成千上万的人在同一时间做着同一件事,试图显得自己有原创性:同样的钩子、同样的节奏、同样的音频、同样的段子、同样的剪辑。营养师像私人教练,医生像餐厅老板,企业主像创作者,而创作者像其他所有的创作者。
到了某个时刻,我们借来的已经不是一种语言,而是一种人格。这件事偏偏发生在一个把个人品牌和真实性挂在嘴边的时代,是很矛盾的。
趋势和身份有不同的时间尺度
趋势靠速度活着:你得趁它还在的时候抓住它。身份靠积累活着:你之所以能被认出来,是因为在很长的时间里,有些东西始终是你的。一种思考的方式,一种美学,一组执念,甚至一些缺点。
所以我认为趋势和身份可以共存,但前提是我们清楚谁为谁服务。你可以用当代的语言去说一件属于你的事;当你只是因为存在一种当代语言需要被填满,就不得不临时编出一些话来说,问题就来了。
接下来还有一个更简单的理由:思考很累,复制一个格式要轻松得多。真正弄懂一个问题需要时间,需要研究,需要愿意遇到一处矛盾,甚至需要愿意改变看法。这也意味着要冒一个风险:发现自己出发时的那个论点站不住脚。
格式则让人安心,因为它在你还没有一个需要被结构化的想法之前,就先给了你一个结构:hook、问题、三个要点、结论、CTA。在面对最难的那一部分——弄清我们究竟在想什么——之前,人很容易产生一种已经做出了什么东西的感觉。
这不只关乎企业
对我来说,正是在这里,这个话题不再是一个营销问题。它同样适用于新闻、政治、科普、日常的交谈,甚至适用于我们建立自己公共身份的方式。
我们学会了那些能让一个观点显得有说服力的形式:斩钉截铁的句子、确定的语气、简化、一副毫无疑问的口吻。表达上的笃定已经很容易被误认成知识,而生成式工具正在让这条边界变得更薄,因为今天我们可以在几秒钟之内,围绕一个平庸的想法搭出一个无可挑剔的形式。
也许正因为如此,内容会变得更重要,而不是更不重要。
我会继续做 reel,继续写 hook,继续研究数据,继续寻找让一条信息变得可读的最好方式。我不认为对肤浅的回应是把话说糟;恰恰相反,好的形式是对接收者的一种尊重。
关键是记住那个次序:先是我想说什么,然后我再选择说它的最好方式。
问题不在于做 reel。问题在于做了 reel 却什么也没说。
而且也许这甚至和 reel 无关。它关乎所有那些我们先学会让它显得有意思、然后才去问它是否真的有意思的东西。